Chata Strážné s.r.o. (9501)

Odpoveď majiteľa: Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Jen bych rád pro další hosty uvedl některé věci na pravou míru, nebo z druhého pohledu. 1. To, že se Vám nelíbil pan Majitel, který byl opravdu nepříjemný ve 3hodiny ráno, když jste po sobě řvali silně opilí na chodbě, omlouvám se, je to pravda, vše má jisté hranice. Reakce opilého hosta byla akorát "vše zaplatím kde je problém". Ráno nebyl problém přijít požádat o zapůjčení oleje, aby si měli na čem udělat snídani - vyhověno (slíbeno dokoupení, taktéž neučiněno). Není ovšem pravda, že objednatel při objednávce uvedl, že se jedná o oslavu narozenin (podstatné to pro nás ale není, dělají to u nás hosté běžně). Dopředu věděl, že o víkendech bývá a bude správce v objektu přítomen, každý den slavili do rána, jako spousta jiných skupin, jen zde chyběla alespoň minimální troška ohleduplnosti na chodbách mimo společenskou místnost. Je samozřejmě pravda, že v případě, že by jste na chalupě byli zcela sami, toto by nevzniklo a i to lze domluvit. Tato varianta je také možná, ale znamenalo by to vyšší ceny služeb, hlavně vybírání kaucí a většinou se naší hosté stávají i našimi přáteli což mě osobně vždy potěší. Dále v přítomnosti jsme schopni všechny nenadále běžné vady na chalupě ihned odstranit a vyřešit ke spokojenosti hostů, což je jinak problém. Obzvláště v zimě je to ale fakticky nemožné, už kvůli úklidu sněhu, to by naopak chtělo mít správce i přes týden na chalupě. Většina hostů to naopak vítá, protože se mají na koho obrátit s jakýmkoliv problémem. 2. Co se týče spacáků, vaše mladá skupina byla opravdu (pro mě až velice trapně) několikrát slovně a také Vy předem písemně upozorněn, že je nutné pod spacáky použít prostěradla, které mohla použít jak vlastní, tak jí byli nabídnuty naše. Přesto tak neučinila a ušpinila bílé matrace, za což jí bylo doopravdy naúčtováno symbolicky (ceny prádelny jsou vyšší) cca asi 400Kč jestli se nepletu za celkem nejméně 6potahů matrací, které byli opravdu ušpiněny nejvíce!! Nejednalo se o žádnou pokutu za spaní ve spacácích a dopředu na to byli upozorněni, že pokud matrace nepovlečou, zaplatí praní povlaků a ne levnějších prostěradel. Ano snažíme se, aby to tu měli čisté i hosté, kteří zde chtějí trávit dovolenou a ne se jen opít a je jim jedno v čem spí. Nevadí nám vůbec spacáky, ale prostěradla jsou u nás podmínkou a vždy budou. 3. Ano za víkend od pá do ne, v mrazivém počasí byla vyúčtována spotřeba el. cca 450Kw (elektrokotel, bojlery 2x 200l, infrazářiče a další spotřebiče), vše dle odečtu elektroměru v aktuálních brutálních cenách 8 a 10Kč/kW na což bylo dopředu také upozorněno (že spotřeba bývá klidně 2400Kč/den a cena za kW je všude uvedena. Pronájem byl v mimosezoně kdy mrzlo, v zimě je el. v ceně pobytu!!! Topeno bylo dle požadavků objednatele, v kuchyni a na záchodech kde jsou přímotopy nechtěli topit vůbec, proto tam byla opravdu zima a mohli si je kdykoliv sami zapnout. Ano aktuální ceny el. hrozné, také nás netěší, ale byli předem známé a my z toho opravdu nic nemáme. 4. Slova o oškubání u Low cost ubytování nás asi mrzí nejvíce, zvláště když při kapacitě 34 osob vychází osoba/noc při víkendovém pobytu na 176Kč/os + energie které nečiní zdaleka ani 100Kč na os v mrazech a to i přes brutální aktuální ceny elektřiny. (ano předloni to bylo 4x méně) Proto mě tato recenze od skupiny, které má pocit, že byla "oškubána", ovšem nic takového při objednání, placení ani slůvkem nenaznačila a navíc nám na pokoji nechala jako bonus i zbytky blitíčka velice mrzí. Vůbec nejde o to, že se nelíbil pan Majitel, na takovou recenzi má pochopitelně právo každý, ono nikdy se člověk nezavděčí všem, ale jde o ty nepravdivé části, jako pokuty, oškubání apod., k tomu jsem se vyjádřit opravdu chtěl. 5. Do dokonalosti s chalupou máme ještě hodně daleko, takže tady i děkujeme, že se vám líbila alespoň chalupa a přejeme klidné svátky, nejen Vám, ale všem co si to přečetli až sem.

Odpoveď majiteľa: Děkujeme.