Wellness srub Těšíkov (1116)

Odpoveď majiteľa: dobrý den, situace mě moc mrzí, obzváště proto, že paní byla velice milá a ze srubu nadšená a nic jim nechybělo. Pro ucelený obrázek musím zmínit, že hosté odjeli ze srubu bez předchozí domluvy na řešení situace, odjezdu a kompenzace, jen mi za 4 dny přišel mail, kde jsou peníze zpět, a výhružka soudem. Paní odjela cca hodinu a půl před zapnutím proudu, tuto informaci měla přímo od čez, přesto odjeli. Srub se vytápí kamny, nezávisle na elektřině, byl předaný kompletně vytopený, stačilo pouze přikládat, nerozumím, proč první a druhý den topit šlo a srub si krásně vytopili a další den když nešel proud už ne, když topení není závislé na proudu. Pitná voda je v zásobních. Ještě hned večer jsem nabídla, že dovezu vařič, případně mám i powerbanky atd. Co se týče předání srubu, většina hostů upřednostnuje předání klíčů, což paní až do doby než vypadl proud nevadilo, velice podrobný návod a info má každý při rezervaci v mailu (povinný si přečíst) plus je vytištěné info na stole. Prostěradla navíc na vyžádání, o cokoliv stačí požádat, což zdůraznuji při každé komunikaci. Tak rychlý odjezd 3 dny před skončením pobytu byl zbytečný, srub byl cca od 11h k dispozici v plné parádě. Ješte jednou zmíním, že me to moc mrzí, že nebyl prostor ani pro nějaké řešení, konflikt mám poprvé za celou dobu pronájmu, vždy se snažím vyjít vstřic maximálně ve všem a za výpadek proudu opravdu nemohu.