Chata U Mě (7204)

Odpověď majitele: Dobrý den, děkujeme za hodnocení a jídelní židličku na chatu co nejdříve pořídíme :-)

Odpověď majitele: Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Zaparkovat k vynošení věcí lze i přímo ve vjezdu chaty :-)

Odpověď majitele: Děkujeme za hodnocení. Co se týče vířivky, již při rezervaci jste byli informováni, že vířivka bude napuštěna pouze v případě, že teploty v noci nespadnou pod 10°C. I přesto jste pobyt závazně rezervovali (pokud by pro Vás byla vířivka prioritou, vybrali byste určitě z široké nabídky dalších objektů, které mají vířivku v provozu celoročně). Přestože nakonec teploty byly daleko nižší, vířivku jsme Vám napustili (čerpadlo fungovalo na poloviční výkon, víření bylo slabší, některé trysky nefungovaly). Pokud jste vířivku využívat nechtěli, stačilo ji vypnout a tím pádem by neměla vliv na elektrickou spotřebu (navíc díky nízkým teplotám jsme začali vířivku nahřívat již den před vašim příjezdem na naše náklady). Pozn. cena pobytu přes podzimní prázdniny byla 8000 Kč/objekt (3 noci), doplatek za energie byl 973 Kč.

Odpověď majitele: Milá paní Zapletalová, ráda bych uvedla pár věcí na pravou míru. Budu velmi stručná, jelikož jsem naší společnou konverzací strávila již několik hodin. Podlaha byla před Vašim příjezdem vytřená. Co se týče lednice, zmínila jsem se pouze, že je možné, že jsem při úklidu přejela hadříkem po displeji a teplotu omylem přenastavila. Poslala jsem Vám proto návod na nastavení teploty a informovala o tom, že nachlazení může chvíli trvat (obzvlášť pokud je lednice zcela plná). Mezitím jsem Vám našla náhradní ubytování ve stejné lokalitě (Vaše jednání po tel. bylo absolutně nepřijatelné, sama jste tvrdila, že pokud hned nepřijedu a lednici nenastavím nebo nezajistím jinou, na chatě nemůžete zůstat). Bylo 20 hod. a opravdu nebylo v mých silách se na místo ten večer dostavit. Informovala jsem tedy hosty, že mám rezervované náhradní ubytování s prosbou o info, jak to s lednicí vypadá. Pan majitel byl ochotný, ale potřeboval finální rozhodnutí do 21 hod., aby mohl chatu připravit. Na zprávu už mi ten večer ale nikdo nereagoval. Ráno jsem obdržela stručnou zprávu, že lednice funguje. Předpokládám tedy, že se nachladila již večer a očekávala bych alespoň krátkou zprávu, že je vše v pořádku a já mohla zrušit rezervaci náhradního ubytování. V poslední řadě voda - všichni hosté jsou před pobytem informováni o tom, že při vyčerpání velkého množství vody najednou (cca 100 l) dojde k tomu, že voda přestane na chvilku téct a trvá, než se ze studny opět načerpá a vyčistí UV lampou (cca 5-10 min.) To, že hostům netekla voda 1,5 hod. má zcela jiný důvod - a to ten, že se do čerpadla ve studni zasekl kamínek a shodil jistič. Po nahození voda vzápětí tekla. To jsem hostům vysvětlovala a poznámka o tom, že voda neteče hodinu a půl je zcela neadekvátní. Běžně u nás bývá naplněna kapacita a nikdy s nedostatkem vody nebyl problém.